E-commerce UX - features al servizio della vendita online

Demi-art.com

tool santo del giorno
La volontà di aumentare la capacità competitiva nel mercato online, ha stimolato la necessità di studiare nuove features tecnologiche in grado di aumentare la capacità di conversione dell'e-commerce per statuine in legno Demi-art.com.
Il team Siglacom ha quindi studiato le abitudini di comportamento degli utenti del portale e le ha confrontate con le abitudini offline dei target del negozio fisico, al fine di sviluppare alcune soluzioni tecnologiche e di usabilità che potessero snellire i processi di acquisto ed aumentare le conversioni.

Da questo lavoro sono nati i tool:
- Santo del Giorno
- Ricerca Patroni
- Blocco di legno

Project Management Siglacom
Caratteristiche:
analisi obiettivi Cliente
analisi delle caratteristiche e disegno del progetto
studio dell'usabilità
sviluppo tecnico delle interfacce
adeguamento progetto esistente con nuove features
sviluppo in tecnologia responsive e touch

Team:
strategist
project manager
computer engineer
usability designer
graphic designer

 
Sito ufficiale: www.demi-art.com
Per ottimizzare un progetto e-commerce è necessario sempre analizzare i comportamenti dei clienti all'interno del portale.
Questo permetti di capire quali sono le strategie da mettere in campo e anche le tecnologie da mettere in campo per fare in modo che il sito converta maggiormente.
Per l'e-commerce Demi-Art.com è balzato subito agli occhi che l'importanza dei santi, del santo del giorno, dei patroni era fondamentale per aumentare le conversioni.
Questo anche vedendo le abitudini di comportamento dei clienti offline, cioè del negozio fisico del nostro cliente.
Per questo sono stati sviluppati tre plugin tecnologici particolari. Il primo è quello del Santo del Giorno; il secondo è quello della Ricerca Patroni; e poi si è deciso di investire tecnologicamente sul fai da te creando il tool per il Blocco di Legno.

Tool Santo del Giorno
Il Santo del Giorno per gli appassionati di statuine in legno è risultato un tool fondamentale. Per questo l'abbiamo inserito in homepage, ne abbiamo studiato l'usabilità sia per i dispositivi desktop che per quelli mobile, che sempre di più spopolano tra gli utenti internet.
Usabilità responsive quindi e usabilità touch.
Tramite una semplice interfaccia l'utente può trovare il santo o i santi di ogni giorno e questi poi potranno avere delle scontistiche, delle offerte e quindi potranno aiutare il nostro cliente a convertire maggiormente.

Tool Ricerca Patroni
Altro tool fondamentale è la Ricerca Patroni. Abbiamo visto che gli utenti ricercano i patroni più fantasiosi.
Per questo abbiamo messo una ricerca altamente intuitiva, sempre ottimizzata per dispositivi di vario genere e sempre ottimizzata per il touch, questo perchè abbiamo visto che c'è un incremento molto importante nell'utilizzo di dispositivi mobile, smartphone soprattutto, esponenziale nel tempo e quindi ogni tool che andiamo a realizzare deve essere sempre ottimizzato per questo tipo di dispositivi.
Con la ricerca del patrono, tutti gli arti e mestieri, gli animali hanno un loro santo dedicato e l'utente può facilmente trovarlo all'interno del portale.

Tool Blocco di Legno
Infine ci siamo dedicati a quello che è il fai da te, che spopola da sempre in rete e che il nsotro cliente ci ha confermato essere importante anche per i clienti che visitano il negozio fisico.
Per farlo abbiamo creato una sezione dedicata ai blocchi di legno, da cui il cliente può autonomamente costruire il proprio blocco di legno, scegliendo il tipo di legno da utilizzare, per poi iniziare a scolpire da sè la scultura.
Per farlo abbiamo utilizzato uno strumento che fosse sia utilizzabile dal lato desktop, sia dai dispositivi mobile e che fin dalle prime battute consentisse all'utente un'usabilità molto semplice, molto intuitiva, per agevolare l'acquisto e facilitare così i ritorni sull'investimento per il nostro cliente.

 
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