Siglacom Strategy Keynote
Omnichannel Strategy

Mirco Vanoni - Project Manager
L'evoluzione del contesto sociale congiunto all'evoluzione strumenti digitali ha fatto sì che le classiche strategie di comunicazione e marketing non fossero più efficaci, questo ha richiesto lo sviluppo di nuove
strategie in grado di integrare perfettamente il mondo digitale al mondo fisico aprendo al concetto di omnichannel.

In principio le strategie di comunicazione e marketing venivano gestite separatamente tra mondo fisico e mondo digitale, con il cambiamento avvenuto grazie alla tecnologia ed alle piattaforme sociali quindi i social network congiuntamente a livello di sviluppo tecnologico nei dispositivi mobili ha sancito un profondo cambiamento del contesto sociale rendendo il mondo molto più piccolo e connesso creando nuove esigenze per gli utenti, che desiderano integrare la tecnologia al mondo fisico fino al punto di indossare la stessa tecnologia ed utilizzarla per amplificare le proprie sensazioni.
Questo ha sancito una netta linea di demarcazione tra le strategie classiche e
quelle attuali, una volta concetti come showrooming ed il webrooming erano considerati negativi, da una parte per il mondo fisico e dall’altra per il mondo digitale, oggi invece la nuova corrente strategica cioè la
corrente dell'omnichannel ci consente di costruire un'unica strategia in grado di cavalcare e seguire entrambi i canali producendo i massimi risultati e la massima efficacia in tutte le strategie digitali.

Per sviluppare correttamente le strategie omnichannel è necessario coniugare gli asset presenti nel mondo fisico e quelli presenti nel mondo digitale convogliandoli i nuovi asset omnicomprensivi in grado di generare i
migliori risultati possibili per le strategie di business del presente del futuro.

 

Le Strategie Omnichannel
Le strategie Omnichannel prevedono un'interconnessione tra molteplici canali a disposizione, dove l'uno è complementare all'altro con medesimo obiettivo strategico.
Viene studiata una comunicazione strategica coerente per i diversi canali di diffusione garantendo una customer experience coerente in tutti i canali fisici e digitali, offrendo un rendimento nettamente superiore rispetto le classiche strategie di comunicazione e marketing 
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