Siglacom Strategy Keynote
Indicatori di performance digitali

Sigla.com

Mirco Vanoni - Project manager
L'evoluzione del modello di business e del modo di fare business con l'avvento dello strumento digitale fin dai primi anni duemila ha generato la necessità di sviluppare nuove metriche in grado di individuare degli indicatori delle performance nello strumento digitale.
Partendo da questa esigenza abbiamo costruito una piattaforma in grado di individuare quelle che sono le principali metriche in grado di definire l'efficacia ed efficienza delle campagne digitali, due dei principali strumenti che ci consentono di individuare le performance nel mondo digitale sono il PAR (Purchase Average Ratio) ed il BAR (Brand Advocacy Ratio), il PAR ci consente di individuare il tasso di acquisto cioè rapporta il numero delle persone che hanno eseguito un acquisto in relazione al numero delle persone che conoscono il nostro brand, ci dà quindi una visione chiara di quelle che sono le conversioni della nostra visibilità quindi della nostra awareness.
Il BAR invece offre una misurazione chiara del numero di persone e di utenti nel quale si è sviluppato il fenomeno dell’advocacy rapportato al numero degli utenti che conoscono il brand, in questo modo abbiamo un chiaro indicatore che ci consente di valutare quanto la nostra comunicazione ha saputo coinvolgere il nostro pubblico, quindi il nostro target di riferimento.
Azionisti ed aziende utilizza il ROE (Return of Equity) come indicatore del rendimento dei loro investimenti, mentre PAR e BAR consentono di misurare il rendimento degli investimenti profusi nell'awarness quindi nella visibilità nel coinvolgimento degli utenti, PAR e BAR sono quindi due indicatori che consentono di valutare precisamente ed approfonditamente il rendimento del proprio investimento digitale.

Indicatori di performance digitali
Nei progetti digitali e non è importante individuare degli indicatori atti a rilevare le performance raggiunte, i cosiddetti KPI (key performance indicators) che consentono di monitorare le performance raggiunte dal progetto nelle sue varie fasi, è quindi importante utilizzare una piattaforma ed un reparto strategico in grado di costruire un sistema di rilevamento performance su misura per monitorare in modo completo le performance dei progetti digitali e dei progetti omnichannel.

Purchase Average Ratio & Brand Advocacy Ratio: per misurare le performance dello strumento digitale

  • Analisi statistiche e feedback della rete
  • Analisi feedback
  • Analisi status brand awarness
  • Analisi delle performance digitali
  • Analisi e misurazione del rendimento delle campagne digitali
  • Analisi e misurazione del rendimento delle campagne omnichannel 
  • Definizione dei Kpi di progetto
  • PAR (Purchase Average Ratio)
  • BAR (Brand Advocacy Ratio)
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