Definizione Marketing Personas

L'approccio utilizzato per la realizzazione delle strategie di marketing e delle relative declinazioni web e di comunicazione, si basa sulla definizione dei cosiddetti "user personas", in grado di generare un circolo virtuoso attraverso il quale ottimizzare il ritorno sugli investimenti.

Gli "user personas" sono figure inventate, prototipi, che rappresentano le diverse tipologie di utenti di una determinata azienda. Queste servono da rappresentazioni degli obiettivi e dei comportamenti di gruppi ipotetici di utenti, definiti in base ai modelli di comportamento, alle competenze, alle attitudini e all'ambiente sociale all'interno del quale questi "prototipi" si muovono.
La definizione di questi prototipi è fondamentale per il marketing al fine di comprendere e meglio delineare il tipo di prodotto/servizio che si vuole proporre sul mercato.

L'ambiente sociale web è uno strumento formidabile per l'identificazione delle caratteristiche di questi gruppi di persone, per la sua natura altamente analizzabile a livello di feedback ricevuti, abitudini comportamentali ed esigenze espresse.

Nel modello di sviluppo di una strategia marketing che si basi sul web come punto centrale delle proprie attività, risulta importante declinare questo concetto in un modo flessibile che preveda differenti fasi di sviluppo:
  1. identificazione dell'utente/consumatore ideale in base ai desiderata dell'azienda
  2. definizione dell'utente/consumatore ideale grazie all'esperienza acquisita in rete dal team di progetto
  3. creazione e gestione delle strategie di marketing online e offline
  4. analisi ed allineamento costante di questi prototipi in base ai reali feedback che provengono dalla rete e dal mondo esterno
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