Ascolto ed Analisi Social

I Social Media rappresentano un luogo importantissimo per l'ascolto costante dei consumatori, una "piazza" all'interno della quale trovare nuovi spunti e nuove idee per il miglioramento dei propri prodotti e servizi.
I social Media sono uno strumento molto potente ed un luogo altamente "vivo": il loro presidio dunque deve essere gestito con costanza ed attenzione, senza sottovalutarne l'impatto con strategie deboli e marginali.

Le aziende ed i professionisti hanno dunque il dovere di presidiare i Social Network al fine di capire i propri consumatori e, di conseguenza, strutturare le proprie proposte di business.

Con queste finalità si è sviluppato il servizio di Social Media Listening and Intelligence: un servizio che si occupa dell’individuazione dei trend e delle informazioni rilevanti all’interno dei canali Social e che ha lo scopo di fornire nuovi elementi in grado di guidare, o perlomeno influenzare, le scelte strategiche aziendali.

Il Social Media Listening, ovvero l'analisi delle conversazioni digitali sui canali social, fornisce un dato squisitamente qualitativo derivante dall’analisi delle conversazioni digitali che riguardano gli argomenti d’interesse per il Brand e la sua reputazione digitale.

Tutte queste analisi concorrono alla strutturazione di una strategia di comunicazione sia digitale che tradizionale e forniscono un serbatoio continuo di spunti ed idee per il miglioramento del business.
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